街canのトップページの「ID、パスワードをわすれた方は」から、ユーザーIDと登録時のメールアドレスを入力して送信ボタンを押すと、パスワードを記載したメールが街can事務局から届きます。
  街canユーザーIDとパスワードは大切な個人情報です。管理に気をつけて、くれぐれも紛失しないようにお願いいたします。

  次のことを確認してください。

• ユーザーIDは正しいですか？ユーザーID欄にユーザー名を入力していませんか？
• パスワードは正しいですか？大文字／小文字は合っていますか？半角英数入力になっていますか？
• ブラウザの設定が、「javaを有効にする」「javaScriptを有効にする」「cookieを保存する設定にする」の設定になっていることを確認してください。

  以上のことを確認して、改めてログインしてみてください。また、お客様のお手元に届いた街can事務局からの登録メールをもう一度確認してみてください。
  パスワードを忘れたときは、こちらをご覧下さい。

  「マイページ」を開くと、前回ログアウトしたときに開いていた地域の地図が表示される仕組みになっています。マイページの表示範囲を変更して覚えのある場所を出すか、地図をわかる場所にスクロールするかなどしてください。
  また、次回のログイン時のために、わかりやすいところに地図を移動させてからログアウトするとよいでしょう。

  ユーザー情報の変更は、マイページ左メニューの「ユーザー情報変更」からも行っていただけます。
  ユーザー情報変更時は、街can事務局からの確認メールはお出しいたしません。以後のユーザー情報の管理は、ユーザーID・パスワードを含め、すべてお客様で管理いただきますようお願いいたします。

  できます。マイページ左メニューの「ユーザー情報変更」からユーザー情報変更画面に入り、「地図情報を登録する」ボタンを押してください。地図情報の位置を設定する画面が表示されるので、地図情報を編集し、「登録する」ボタンを押して、地図情報を追加してください。

  申し訳ありませんが、団体等の種類の変更はできません。このままユーザー登録で名称のみNPO法人と入れて変更されるか、｢団体等｣→「NPO・NGO」で新規ユーザー登録を行ってしばらく並行してユーザー登録し、NPOでの登録が板に付いた頃に「サークル等」で先に登録していたユーザー登録を削除するかの方法をお勧めいたします。よろしくお願いいたします。

  記事は、マイページ左メニューの「新規記事登録」欄から、「登録した位置の記事登録」「地図情報のある記事」または「地図情報のない記事」の項目がありますので、用途に合わせて選択して、情報入力をしてください。

  「地図情報のある記事」は、登録するときに地図の一点を指定して書く記事のことで、地図上に表示されます。
  「地図情報のない記事」は、特定の位置情報を必要としない記事で、地図上には表示されませんが、記事登録時に指定された市郡区の新着記事欄やカテゴリでその地区を指定された場合は、｢地図情報なし｣と記された記事で掲載されます。但し、マイエリア登録には反映されません。

  カテゴリとその市郡区を選択したときに、両者に該当する記事が画面の右側に表示されます。但し、地図情報がないので、マイエリア登録には反映されません。

  こんな心当たりはありませんか？

1. 記事を削除した。
2. 表示されている時期と異なる年・月に記事を登録した。

(1)については、データを復活させることはできません。ご了承下さい。
(2)については、管理画面の「記事一覧」の登録年月のプルダウンメニューで、該当の年月を選択して再度記事を表示させて確認してください。

  記事登録をするときに、開催期間を登録してください。開催期間が記事に表示されます。セールの期間が終わったら「記事の管理」より登録した記事を、「公開しない」に変更してください。

  マイページ左メニューの「記事管理」を選択して、記事管理ページへ移動します。 記事の一覧から訂正したい記事を選んで「編集する」ボタンを押し、記事の内容を修正して登録すれば、記事を訂正できます。

  できます。マイページ左メニューの「記事管理」を選択して、記事管理ページへ移動します。記事の一覧から、非公開にしたい記事を選んで「編集する」ボタンを押し、「公開」の項目を「非公開」に訂正して「入力確認する」登録すれば、記事は表示されなくなります。

  申し訳ございませんが、プログラムの設定上データが一度リセットされてしまう事象が確認されております。恐れ入りますが再度のご入力をお願いいたします。

  街canでは、Googleが無償提供しているGoogle Mapsを地図に利用しています。この地図の作成や修正はGoogleサイドで行われるため、Googleにて提供している情報が古い場合は、地図情報も古いままの表示になってしまいます。
  地図は随時更新されてはいますが、地図が現状に合わない場合は現状に合わせて検索や登録を行ってください。現状の建物等を記事登録したい場合は、地図の道路や周りの建物の状態、あるいは航空写真の像を参考に、現在その建物があると思われる位置で地図登録をしてくださいますようお願いいたします。

  地図情報は、原則として記事の投稿者しか訂正できません。しかし、街canではこのような影響を少なくするため、｢期間なし｣の地図情報の掲載を最大6ヶ月としています。期限が経った記事は確認やメンテナンスをしてから再掲載します。
  気になるようでしたら、このお店の記事を書いたユーザー様に連絡を取り、訂正・削除していただけないか聞いてみてもいいでしょう。また、街can事務局にも「お問い合わせ」欄からメールを頂ければ、定時メンテナンスの参考にさせていただきます。よろしくお願いいたします。

  できます。マイページ左メニューの「記事管理」を選択して、記事管理ページへ移動します。記事の一覧から、地図を追加したい記事の「編集する」ボタンを押し、編集画面上部に「位置情報を追加する」ボタンを選択すると、地図を追加できる画面が表示されますので、位置を決定して、記事を登録してください。

  マイページ左メニューの「記事管理」を選択して、記事管理ページへ移動します。記事一覧から、訂正したい記事を選んで「編集する」ボタンを押し、地図上のバルーンの位置を移動して登録すれば、地図情報が訂正できます。

  「街can」の記事は、市郡区まで検索できるように対応しているので、記事の登録の際も市郡区レベルまでの記載を必須にしてお願いしております。大変恐れ入りますが、検索サイト等で情報の住所の位置を把握していただき、改めてご登録をお願いいたします。

  位置情報はGoogleMapで表示可能な地域であれば、記事に登録することができます。 ただし、地図での検索には表示されません。（日本国内のみ） 記事登録時の都道府県・市郡区の選択は、都道府県・市郡区での検索にも対応していますので、記事は検索により登録された都道府県・市郡区に表示されます。

  街can事務局でも、できるだけ最新の市町村名に対応した入力ができるよう心がけてはおりますが、どうしても対応が遅れることがあります。この場合は地図登録する旧の市郡区の位置に対応した市町村名で記事登録をしていただきたいと思います。合せてその旨お知らせいただければ、地図情報の変更を速やかに行うことができます。記事の修正まで、今しばらくお待ち下さい。