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よくあるご質問

 よくあるご質問04

【記事検索・記事表示について】
Q:自分の店の検索結果が記事検索に引っかかりません。自分で書いたのに…

  検索したものが「団体等」で「店舗・会社」登録した時のユーザーのお店などのプロフィール情報であれば、これは「記事」ではないので、「マイページ」の「詳細検索」の「団体・グループの詳細検索」で検索してください。
  「記事情報」では、記事を書いていないときの記事情報も会社や団体のプロフィールも検索できません。
また、記事であれば、カテゴリや登録した都道府県及び市郡区などについても再度ご確認下さい。

Q:簡単検索でも詳細検索でもキーワードが引っかからない。

  まず、簡単検索や詳細検索で、画面右側の「地域表示」で表示されている都道府県・市郡区に該当するかどうか確認してください。該当地域でのキーワードしか抽出できません。
  詳細検索の場合はこれに加えて、カテゴリや掲載期間が合っているかどうか確認してください。
  団体等名のキーワードは、ユーザー登録時にご入力いただいたユーザー名、キャッチコピー、特徴・PRから抽出します。
  また、記事のキーワードは、記事のタイトルと内容から抽出します。
  キーワードが引っかからない場合、これらの内容に当てはまらないキーワードである可能性があります。キーワードを変えてもう一度お試し下さい。

Q:会社の記事が検索できません。

  その会社の情報には2通り考えられます。1つはその会社が街canユーザー登録をしたときに地図情報と共に登録した「ユーザー情報」(すなわち会社プロフィール)、もう1つがその会社を含むユーザーがその会社の情報を書いた「記事」です。
  ユーザー登録のときに「団体等」で登録したユーザーは地図情報を持てるので、地図付のプロフィールを記事と思ってしまう人もいますが、これは別のものなので、「記事検索」とは別の「団体・グループの検索」で検索してください。

Q:記事検索と、団体・グループの検索ってどう違うんですか?

  「団体・グループ(団体等)」は、「個人」と共に記事を書く主体です。個人の方はプライバシーの関係もあって地図情報をプロフィールに出しませんが、団体等はお客さんや仲間に広報する目的にも伝えられるよう、地図情報付のプロフィールを持つことができます。また、団体等の内容は「企業・店舗」「NPO・NGO」など6つに分類され、関連項目の登録もなされユーザーIDを持っています。
  「団体等」の検索をすると、この店のプロフィールが検索され、この店で「記事検索」をするとこの店についてユーザーさんが書いた記事が検索されます。
  地図情報を持つ記事も団体等のプロフィールも地図上に情報が表示されるのは同じですが、かたや記事登録、かたやユーザー登録としての検索なので、検索の対象になるものが異なっているのです。

Q:市郡区から選択した市の隣の市にスクロールしても隣の市の情報が表示されません。

  市郡区から情報を選択したら、その市郡区のデータが表示されますが、それ以外の市郡区は表示されません。改めて隣の市を市郡区からお選びいただくか、カテゴリの場合においてはその県の「全域」について選択するかして下さい。

Q:ユーザー名で記事を検索することはできますか?

  申し訳ありませんが、ユーザー名や個人ユーザーのプロフィールの検索は行っておりません。

Q:期限の過ぎた過去の記事を探したい。検索できますか?

  現在、掲載期間(6ヵ月)を過ぎた記事につきましては、検索することができません。ご了承下さい。

Q:記事を数回更新しているお店について、過去のある期間を指定して記事検索すると、どうなるのですか?

  この場合、このお店の記事検索した期間に表示されていた当時の過去の記事が検索されます。

Q:簡単検索や詳細検索を開いたら、その検索範囲の「●県●市の情報」という部分が、この都道府県には存在しない市郡区の組み合わせで表示されたのですが?

  このような事例は、お客様がユーザー登録したときに、登録した都道府県名と市町村名に対し、登録した郵便番号の都道府県名が合致していないときに起こることが報告されています。いま一度ユーザー登録時の内容を、マイページ右上の「ユーザー情報の編集」からお確かめ下さい。
  このような不具合を避けるためにも、ユーザー登録の記載事項は正確に入力いただけますようよろしくお願いいたします

【コメントについて】
Q:自分の書いたコメントを削除したいのですが…

  コメントをつけた記事を選び、その記事ページへ行きます。記事の下の「この記事へのコメント」欄にお客様のお書きになった記事を探します。自分で書いた記事に限り、右に「削除」ボタンが付いていますので、これを押せばコメントは削除されます。

Q:自分が以前に書いたコメントの一覧を見たい。

  申し訳ありませんが、その機能は現在のところありません。

Q:自分の書いた記事に対してのコメントの投稿を中止できませんか?
  すでに書き込みはあるんですが…

  マイページから「記事管理」画面に入り、記事の一覧から「編集する」を選択して編集画面に移動します、項目から記事のコメント許可を「許可しない」に変更して登録してください。コメントが書き込めない状態に変更され、すでに書いていただいていたコメントも表示されなくなります。 再度コメントを「許可する」設定に変更したら、コメントを「許可しない」にした以前のコメントも復活します

Q:腹の立つコメントを書かれたんですよ。削除することってできますか?

  はい、削除できます。
  コメントをつけたられた自分記事を選び、その記事ページへ行きます。記事の下の「この記事へのコメント」欄にお客様のお書きになった記事を探します。自分で書いた記事に限り、その右に「削除」ボタンが付いていますので、これを押せばコメントは削除されます。
  コメントを削除できるのは、記事を書いたユーザーとコメントを投稿したユーザーになります。

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